服务器如何下架?

2010/8/6 管理员 帮助文档

   

1、什么是服务器下架?

服务器下架是指:服务器产权为客户所有,并在到期后不继续托管而要求发回的一系列操作行为。

2、服务器下架条件?

(1)服务器产权为客户所有。

(2)不拖欠托管费用,服务器产权不存在任何纠纷。

(3)服务器不存在因违规应用而产生的法律责任。

(4)完成下架流程操作。

3、服务器下架流程?

(1)用户提交“服务工单”申请下架,并在“服务工单”中完整填写以下信息:

1)下架原因:

2)下架时间: 年   月   日

3)下架联系人和联系电话:

4)设备IP地址:

5)设备名称/型号/U数:

6)设备数量及参数(CPU/内存/硬盘):

7)指定快递公司/联系人/联系电话(可以不指定):

8)快递收货地址/收货人/收货人电话:

9)本用户承诺因快递公司运输途中导致物品损坏或丢失,无需中网承担任何责任。

*注:以上所列项目为必须提供,请完整详细填写。

(2)中网核实所托管服务器的下架条件,并安排机房进行机器检查。

(3)机房技术人员将服务器下架检查核对,确认用户设备及参数正确并按指定地址发货

(4)确认客户接收到服务器,下架完成。


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