如何办理业务续费?

2011/11/24 管理员 帮助文档

   

1、业务续费的时限。

(1)中网的所有产品,在产品到期前均可进行正常续费。为避免因付款过程中出现不可预知的问题,而耽误续费导致产品到期中断使用。建议用户最好在距离到期前15-30天时间内办理续费。

(2)因种种原因不能在到期前完成续费的,产品将会自动关闭,但仍可续费开通。域名产品一般在到期后的30天内可正常续费;虚拟主机、企业邮局等产品在到期后的任意时间均可能被删除,续费前请提前到会员区产品管理中查看订单是否存在;服务器租用类产品到期前三天必须完成续费否则在到期后中网将有权关机、格式化重装系统另行租用,服务器托管类产品到期前三天必须完成续费否则在到期后中网将有权立即关机,用户需要在三天内申请拿走设备,过期将视为无主机器处理。超过以上正常续费时限的可能无法正常续费,甚至无法续费。

(3)不管何时续费,续费后的到期日均从产品订单的上一到期日期顺延,顺延时限根据用户续费年数或月数而定。

2、业务续费方法

(1)用户登陆用户区-->产品管理-->选择相应的产品项-->找到产品后点延期,即可完成。(如账号内无足够款项,请按付款方法页面说明进行付款)

(2)如您不方便登陆用户区操作续费,您也可以将您的汇款凭证上注明您在中网的会员账号、要续费的业务、联系方式等,并在上面注明“续费”字样,由中网续费人员为您操作续费。

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